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蔚来汽车是在移动互联网中诞生的造车新势力,蔚来把重塑客户体验作为其发展理念,通过体验营销模式使消费者获得更多顾客感知价值。本文以顾客感知价值及体验营销作为理论研究基础,分析了新能源乘用车的宏观环境及行业形势,应用波特五力模型分析蔚来汽车的核心竞争力,随后运用STP理论分析其市场定位以及采用体验营销策略的原因,并重点分析了其体验营销的实施情况。最后,通过总结其在营销策略实施中的不足,提出改进建议。
本文选择以蔚来汽车为例进行分析,主要有以下四点原因:第一,它坚持以绿色可持续发展政策做引导;第二,它选择了中高端市场进行渗透,同时对标位于高端市场的特斯拉,且交付半年后成绩可观;第三,它以重塑客户体验为发展理念;第四,它将信息技术与工业制造相融合,这是“中国制造2025”所鼓励的物联网发展模式。
本文选择以蔚来汽车为例进行分析,主要有以下四点原因:第一,它坚持以绿色可持续发展政策做引导;第二,它选择了中高端市场进行渗透,同时对标位于高端市场的特斯拉,且交付半年后成绩可观;第三,它以重塑客户体验为发展理念;第四,它将信息技术与工业制造相融合,这是“中国制造2025”所鼓励的物联网发展模式。