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经济快速发展,住房制度改革,使得关乎人们基本权利的住房逐渐商品化,商品房成为了一种新型的消费商品,由于商品房的特殊性和交易环节的复杂与专业性,商品房消费者的权利保护存在极大的威胁。尽管我国先后制定了多部规范房地产市场的法律法规,但是现实中消费者权利的保护与实现,距离我国立法、司法以及行政机关所设定的保护目标相差甚远。经营者通常采用各种不法手段追求利益最大化,房屋质量不合格、欺诈、虚假广告等现象普遍存在,这些状况严重侵害了消费者的权利,同时还引发了商品房市场的诚信危机,妨碍了房地产业的健康发展。因此,对商品房消费者权利进行保护具有重要的意义。本文在界定商品房消费者内涵、分析商品房消费者具体权利以及剖析商品房消费者权利保护现状的基础上,在商品房消费者权利保护问题上进行了系统的论述。结合学术界的研究现状以及立法现状,分别就商品房消费中的各个环节即订立合同阶段、履行合同阶段及违约阶段中涉及消费者权利的主要问题进行论述,提出了如何完善商品房消费者权利保护制度。本文共分五个部分。第一部分对商品房消费者权利进行了一般性研究。界定商品房消费者内涵、分析商品房消费者具体权利,为下文的研究奠定了基础。第二部分揭示了对商品房消费者权利保护的立法现状和商品房消费者权利保护的实务现状,得出本文研究的必要性。第三部分是在商品房买卖合同订立阶段消费者权利的保护。由于商品房的特殊性和交易环节的复杂与专业性,在合同订立阶段房屋信息至关重要,消费者获取信息权的内容需要明确,商品房经营者市场准入条件需要规范;格式条款的内容、经营者的提请注意义务、格式条款的解释等方面需严加规制;在明确商品房销售广告的法律属性的前提下,确立商品房销售广告风险防范体系。第四部分是商品房买卖合同履行阶段消费者权利保护。在商品房质量问题方面,应加强对施工过程以及竣工检验的监管,引进住宅质量保证保险机制,在房屋出现质量问题时及时的救济购房人,转嫁开发商的风险;商品房的移转占有不发生物权效力,商品房经营者应当保证消费者及时取得商品房产权证,实现对房屋所有权;确定商品房面积和交付时间也是维护消费者权利的组成部分。第五部分是商品房合同违约中的消费者权利救济。继续履行、解除合同、惩罚性赔偿是商品房买卖中经营者违约时常用的责任方式,该部分对这三种责任方式分别加以阐述,以期实现经营者违约时消费者权利的救济。