当前传统零售百货业面临相当严峻的考验，宏观市场不断下行、电商等新兴业态连续冲击、同业态经营同质化、促销模式单一，且大多为简单粗暴的价格战役，导致大多百货店利润空间大幅缩水。中原百货作为天津商业的老牌百货商场，在如此恶劣的商业形势下，也很难独善其身，近来经营状况同样遭遇瓶颈。本文根据中原百货的实际运营现状，提出了相关的优化策略，目的是力争通过研究方案，增进中原百货的科学管理意识，进而达到提升中原经营水平的最终目标。详述了为中原百货量身打造的具体营销运营操作方案，其中包括实体店常规营销、全渠道战略营销、VIP客户管理营销、服务创新营销，从多环节，多角度入手，努力让中原百货的经营理念更具综合性、创新性，同时兼备精准、精细的规划策略，在日渐残酷的市场竞争中，做到独树一帜，平稳过渡当前商业市场的萧条阶段。运用统计学方法进行销售预测及营销成本监控等主要的商场管理环节，利用多元线性回归将营销成本中购物券成本和媒体广告宣传产生的成本与总销售额的相关性进行分析，为科学的筛选成本的投入金额提供有力的参考依据。同时利用趋势和季节成分进行商场销售预测，首先求得移动平均数和季节指数，后通过最小二乘法求得趋势线截距及斜率，最后算得最终各季节销售预测数值。研究结论为中原百货之后更为科学准确的制定销售计划提供了强大的理论依据。