【摘 要】
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截止到2015年,中国汽车市场已经连续7年稳居全球第一大汽车市场。虽然汽车市场销量持续上涨,但销量增长速度放缓,利润中心转移,各大汽车厂商的经销商面临着诸多问题;利用信息
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截止到2015年,中国汽车市场已经连续7年稳居全球第一大汽车市场。虽然汽车市场销量持续上涨,但销量增长速度放缓,利润中心转移,各大汽车厂商的经销商面临着诸多问题;利用信息技术锁定客户需求的精准营销成为必然趋势。大数据时代的飞速发展,更为精准营销的发展提供了良好的信息化基石。在现今以客户为中心的汽车行业中,大数据在精准化营销中具有不可替代的作用。本文简要介绍了大数据的基本特征,回顾和综合分析了客户关系营销理论、精准营销理论、4R营销理论,探索性研究了精准营销对于企业管理的影响,提出在精准营销体系中加入大数据分析的环节的建议和设想,并以H汽车品牌北京HLG汽车店为例进行分析,旨在探索出大数据的融合、分析和挖掘与精准营销的结合,从客户终生价值周期,分阶段帮助企业精准定位潜在客户,拓展客户价值,逐步加深与客户的互动,强调满足客户需求,进一步加深关系,培养企业的忠诚客户,从而获得企业长期发展和生存的来源。本文在4R营销理论上进行扩展,提出大数据结合精准营销,收集并筛选分析有价值的信息反馈,进行更好的传播和营销,形成良性的信息传播循环。最大优点是高效、精准的进行传播,更有针对性,目标性更强。最后文章从潜在客户挖掘、内部管理优化、精准营销效果监测等几个方面提出了H汽车品牌北京HLG汽车店营销模式。在未来的营销策略实施中,如何能更精准的锁定并满足客户的需求,帮助企业在激烈的竞争中取得优势,实现精准营销,获得更丰厚的投资回报,是从营销模式到技术发展都需要进行探索的。
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