伴随着经济的快速发展和科学技术的不断进步,银行业的竞争日益激烈,各类商业银行为了在新形势下快速融入、占领当地市场并求得长期发展,已经展开了对优秀人才的争夺战。作为营业网点的基层柜面人员,前台柜员不仅代表着银行的社会公众形象,而且是防范风险的中坚力量,而绩效考核的有效性直接影响着柜员工作态度和工作效率,因此,如何构建有效的绩效考核体系,保留柜面的优秀人才和激发柜员工作积极性,在为客户提供优质服务的同时增加银行内部的凝聚力与竞争力,成为商业银行必须引起重视的一项内容。本文以宁夏银行柜面人员绩效考核体系为研究对象,首先介绍了相关的绩效考核理论、考核方法以及国内外文献综述;其次,简述宁夏银行柜面人员的绩效考核体系现状,以对柜员进行问卷调查的形式,通过对数据的汇总分析,归纳出现行的绩效考核体系在内容、指标、方法、流程等多方面存在的主要问题,并进行详细阐述,问题主要包括:考核内容不完善且缺乏统一标准、考核不透明缺乏沟通反馈机制、考核结果运用不充分;再次,对宁夏银行柜面人员绩效考核体系进行优化设计,针对前文提出的存在问题,设计更加科学客观的考核内容和指标,确定更为综合全面的考核方式和更加严格规范的考核流程,建立更加公开透明的沟通反馈渠道和应用途径;最后,提出配套的保障措施,以便优化设计的柜员绩效考核体系得以有效实施,为宁夏银行柜面人员营造能够协同并进的内部工作环境。笔者希望依据对宁夏银行柜员绩效考核体系的优化设计,在加强绩效管理,提高会计运营管理总水平的同时,充分挖掘柜面员工的工作潜力、调动工作积极性、提高综合素质,可以对员工的职业生涯规划起到积极的引导作用。