【摘 要】
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作为信息系统建设的核心环节,企业信息系统的建设和应用近年来得到了快速的发展。但企业信息系统是一个复杂的社会技术系统,其实施的过程需要巨大的投资和漫长的时间,与其相关的
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作为信息系统建设的核心环节,企业信息系统的建设和应用近年来得到了快速的发展。但企业信息系统是一个复杂的社会技术系统,其实施的过程需要巨大的投资和漫长的时间,与其相关的评价并不是一个简单的技术项目评估问题,而是一个复杂的社会过程。传统的项目技术经济评价体系,并不适合对现代企业的信息系统项目进行评价。因此,如何评价企业信息系统项目是否成功以及成功的程度如何,是理论界和实际工作者长期关注的问题。本文主要研究了企业信息系统实施绩效评价的理论和方法,进行了信息系统项目实施绩效评价的尝试。本文所做的主要工作有:第一部分,对企业信息系统实施绩效评价的复杂性进行了剖析,分别论述了不同评价阶段、不同评价主体和不同评价层次的评价准则;第二部分,基于评价的复杂性,结合国内外现有的研究成果,尝试开发了一套容易实施的企业信息系统绩效评价指标体系;第三部分,通过问卷调查法和SPSS统计分析软件,对所构建的企业信息系统实施绩效评价指标体系进行了权重设置,同时对问卷的信度和效度进行了分析,以保证问题分析的严谨性;本文的目的在于通过评价指标体系的开发,帮助企业评估信息系统建设和实施的效果,发现实施中存在的成功或不成功的潜在要素,进而改善系统建设的方法和管理过程,并最终为企业制定进一步的信息系统发展战略提供一个科学的量化依据。
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