微信公众号“五星街22号”旅游自媒体社群化营销研究

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伴随着移动互联网技术的普及,借用社交网络而进行营销的方式层出不穷,例如,最初的微博营销以及近年来逐渐兴起的微信公众号自媒体营销。新型的营销模式相较于以往的传统营销模式,呈现出即时反馈性,多项交互性等优势,深受各行各业的青睐。移动互联网正在深刻而广泛地影响着当代营销模式的变革。在微信公众号如雨后春笋般诞生的潮流中,已逐渐由最初的“以流量为导向的阶段”向“以内容为导向的阶段”过渡。换言之,由强调“吸引粉丝,导入流量”的短视行为逐渐向“重视内容创作”的价值取向转变。相较于其他行业诞生出耳熟能详的知名公众号而言,与旅游业相关的微信公众号则呈现出鱼龙混杂,知名度较低,受欢迎程度低的现状,且目前多集中在具体旅游产品的硬文类推广。与此同时,由于旅游行业对于信任度以及用户粘性具有强烈的需求,因此,该行业具备对于自媒体社群的天然需求。本文在深入研究社群营销的相关理论后,首先通过自媒体社群营销模式营销案例分析找到了自媒体社群营销模式营销案例共同的成功因素,即用户思维与内容为本。然后,在分析微信公众号“五星街22号”旅游自媒体社群化营销的现状的基础上,通过采用问卷调查和访谈的方法,发现了微信公众号“五星街22号”旅游自媒体社群化营销存在的三个方面的问题,即内容未考虑社群取向、受众定位范围较窄与传播载体较为传统。之后提出了明确创建理念、确定目标用户与变革传播载体三个方面的改进思路。最后,从打造有价值的内容、建立与用户的沟通机制与拓宽传播渠道三个方面提出了微信公众号“五星街22号”旅游自媒体社群化营销具体方案设计。本文将针对旅游行业中的营销问题,通过借鉴成功经验,创建旅游自媒体微信公众号“五星街22号”的方式,对自媒体社群化营销模式在旅游行业中的应用进行探索性研究。本文的研究首先对丰富和完善微信公众号“五星街22号”旅游自媒体社群化营销具有非常积极的意义,其次本文研究的思路和方法对对其他自媒体开展社群化营销具有一定的借鉴意义。
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