随着医疗卫生体制改革的不断深入，医院的生存和发展环境发生了深刻的变化，要求医院要不断改善管理水平，提高医院的竞争力，以应对越来越激烈的医疗市场竞争。医院文化建设是提高医院核心竞争力的有效途径，是医院战略管理的一项重要举措。　　从现状来看，医院文化形态具有客观性，如果哪个医院说自己的单位没有文化，那是不确切的。医院文化是现今医学界及管理界讨论的一个热点问题，对医院的经营、发展起着至关重要作用。大多数人对医院文化的认识还是停留在表象上，殊不知，医院文化是伴随着医院的生存、发展而客观存在的事物。是现代医院管理的新趋势和新发展，也是现代医院管理理论体系中的一个重要组成部分。现代医院管理将管理的核心、管理的出发点与落脚点归结到对人的管理上，并创造出一种崭新的管理模式和精神。医院文化的实质就是把“人”作为现代医院管理活动的主体，并积极主张大力利用和开发医院的人力资源，通过医院文化建设来达到实现医院建设和发展的目标。　　本文理论联系实际，在阐述医院文化、竞争力、服务的特点、服务营销和内部营销等相关理论的基础上，分析了中外医院文化管理的差异、加强医院文化建设的意义，结合案例分析提出医院文化建设的理念和策略。医院文化建设首先要明确医院使命、愿景并树立“以病人为中心”的服务理念，注重以人为本的人力资源建设、凝炼医院精神培育共同价值观、健全规范的制度文化提升内在约束力、提高医疗质量保障医疗安全和塑造医院良好的公众形象、重视服务营销与内部营销理论的应用、建立和完善医院治理结构。