公务员激励问题是现代公共管理研究的热点问题和难点问题,只有建立有效的激励机制才能调动公务员的工作积极性。但由于我们起步较晚,公务员激励理论的研究和实践对我国各级政府来说仍是一个新课题。延安市委、市政府高度重视旅游业,将红色旅游作为第三产业的龙头和地方经济新的支柱产业加以大力发展。为了全面提升旅游产业素质,促进旅游产业持续快速协调发展,延安市委、市政府正在大力实施政府主导型发展战略、可持续发展战略、精品战略和人才兴旅战略,这将对延安市旅游行政管理系统的公共管理提出更高的要求。在振兴延安市旅游业的过程中,必须造就一支高素质的公务员队伍,而建立有效的激励机制是做好这一工作的重要环节。本文首先以马斯洛需求理论,双因素理论、新公共管理与新公共服务为理论依据,从延安市旅游行政管理系统公务员激励管理实际情况出发,设计出延安市旅游行政管理系统公务员激励现状调查问卷,进行大量的调查与访谈并找出该市旅游行政管理系统公务员激励机制所存在的问题,最后针对所存在的问题——考核形式化、工资制度不能发挥激励作用、奖惩不及时、职务晋升制度改革力度不够、培训不充分、工作参与度低等进行分析,找出了产生这些问题的原因并提出了改进的具体对策,即培育先进的组织文化、规范和完善考核及职务晋升制度、加强公务员培训、增加薪酬弹性、发挥团队激励的作用。