亲属对家庭教育消费决策的影响研究

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在消费者行为领域,亲属作为与消费者交往密切的群体之一往往以影响者的身份存在。中国国情下的亲属由于血缘关系或亲缘关系的存在而产生一种亲昵而热烈的特殊情感——亲情。在亲情的驱使下,家庭消费者在亲属群体影响下的消费行为变得更加复杂。但以往研究很少以亲情或亲属视角研究家庭消费行为。所以,在中国传统文化与现在文化交融的环境下,探索亲属群体如何影响决策家庭消费决策是值得的。并且当前社会背景下,亲属间谈论的热门话题之一就是“孩子的教育”问题,不可避免地针对孩子教育而引发相关教育消费问题的讨论。因此,本文以家庭教育产品消费为切入点进行研究是合理的。
  本文通过文献梳理及深度访谈,构建中国国情下亲属群体在消费者认知、情绪和消费者感知价值的中介作用对决策家庭教育消费决策影响的概念模型;并经过实证分析检验假设;同时验证亲属群体自身特性的影响作用;最后根据地域的不同分析研究结果的地域间的差异性。主要研究结论如下:(1)亲属参照群体及其信息性、规范性、价值表现性均正向影响决策家庭的教育消费决策,其中规范性影响弱于其他两个维度的影响;(2)消费者对产品品牌的认知、消费者情绪以及消费者对产品及品牌的价值感知对决策家庭的消费决策发挥中介作用;(3)亲属状况的相似性正向影响决策家庭的教育消费决策,其中亲属之间家庭收入相似程度较高;(4)亲属间的血缘距离反向影响决策家庭的教育消费决策,但亲属间居住距离影响不显著;(5)亲属群体的价值表现性、规范性对决策家庭情绪以及对决策家庭的教育消费决策的影响程度,北方显著高于南方。
  基于研究理论,本文提出与企业营销相关的对策建议,可以使企业深刻理解在中国国情下亲属所发挥的重要作用,从而有助于中外企业更好地细分消费者市场和影响者市场,并开辟独特的产品营销途径,进而实现其对企业发展的指导作用。
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