品牌已成为企业运作和营销战略的核心内容之一，为此，品牌所有者对于品牌传播给予了越来越大的重视，以获取预期的良好效果，而在这一过程中，品牌与公众间建立高效的信息交流成为传播效果有效达成的关键因素之一。BBS所提供的开放的信息交流平台，激发了公众自由评论的积极性，实现了品牌信息的极大丰富，增强了公众获取品牌信息的自主能力，同时也造成了信息杂乱及“群体压力”等问题，使品牌与公众间的信息交流变得复杂而难以掌控，给品牌效果的达成带来了诸多不利因素。本研究从通过问卷调查及统计分析验证对BBS会对品牌传播效果产生负效影响这一假设，并从信息交流对于品牌传播效果的重要性出发，探讨BBS对品牌传播效果偏差的作用机制，帮助品牌所有者客观认识到品牌传播在网络时代中的新挑战，以探索正确的应对方式，将BBS对品牌传播效果达成所造成的负面影响最小化。