20世纪90年代以来,随着连锁超市的迅猛发展,行业竞争日趋加剧,越来越多的企业已明确认识到配送中心在连锁超市配送体系中发挥着越来越重要的作用。高效物流配送体系的建立已成为提升客户满意度和连锁超市核心竞争力的重要手段,配送中心作为生产与销售的纽带,担负着连锁超市物流配送的专业化管理,其在连锁超市健康发展中具有无法替代的作用。针对连锁超市配送中心经营状况,如何科学构建连锁超市配送中心绩效评价体系?如何客观评价连锁超市配送中心绩效水平?如何高效提升连锁超市配送中心的经营业绩和管理效率?这些都是连锁超市配送中心发展过程中需要进一步探讨的问题。然而在连锁超市快速发展过程中,对于上述问题的解决,无论是理论研究还是实践探索均未形成业界共识。因此,针对上述问题开展研究,对于连锁超市配送体系的优化以及连锁超市的健康发展具有重要的现实意义。论文根据M连锁超市配送中心绩效现状,对M连锁超市配送中心绩效的影响因素进行分析,并依据指标体系构建原则,从成本费用、布局设施、仓储活动、流通加工、配送活动以及信息化建设六个方面构建M连锁超市配送中心绩效评价指标体系,并对所构建的评价指标体系进行适用性分析。根据指标体系选用多层次模糊综合评价法对M连锁超市配送中心绩效进行评价,结合评价结果,论文从降低仓储成本、合理规划空间布局、改善仓库库存水平、提高流通加工能力、优化运输设备使用和提升信息化管理水平等方面提出M连锁超市配送中心绩效的提升对策,以有效改善M连锁超市配送中心的绩效水平。论文研究成果及其研究思路,对相关连锁超市企业的配送中心绩效评价及其绩效提升具有一定的借鉴意义和参考价值。