随着互联网的普及,跨境电子商务发展势头强劲。2018年7月,国务院发布《关于同意在北京等22个城市设立跨境电子商务综合试验区的批复》明确了新设立一批综合试验区,逐步完善促进其发展的监管制度、服务体系和政策框架,推动跨境电子商务在更大范围发展。传统的国际外贸交易模式暴露出许多问题,包括交易成本高、交易效率低、交易周期长和需求消息闭塞等,中小企业在传统的交易模式下发展受阻,竞争力下降。但是跨境电子商务的发展为中小企业带来了影响,首先开拓了国际市场,扩大了整个市场范围。其次,节省了中间交易的诸多环节,大大的降低了交易成本,缩短了交易的周期。最后,为中小企业提供了和大企业公平竞争的机会,改变了其竞争方式,竞争基础和竞争环境。为实现中小企业利益的最大化,跨境电商中小企业迫切需要掌握提高竞争力的方法。因此,在跨境电子商务高速发展的情况下,研究跨境电商中小企业竞争力的影响因素是十分必要的。现有的研究中,针对跨境电商和中小企业竞争力的研究有很多,而研究跨境电子商务中小企业竞争力的影响因素很少,一部分是采用实证分析的方法针对发展因素的某一个环节的影响,包括跨境支付,跨境物流等对中小企业竞争力的影响研究,影响因素的研究比较单一。还有一部分是采用的是理论分析的方法,从跨境支付和跨境物流发展现状等角度来研究其影响因素,并且没有考虑中小企业内部自身因素的影响。本文从跨境电商中小企业内部和外部两个角度研究其竞争力的影响因素。首先,对国内外对跨境电子商务发展现状、中小企业竞争力包括中小企业竞争力影响因素和中小企业开展跨境电子商务的研究、企业竞争力测量进行了梳理。其次,通过对竞争优势理论和交易成本理论的分析以及对文献研究,本文从企业内部和外部两个角度选取了最后的一级指标以及二级指标,运用因子分析法对其影响因素进行分析,在因子载荷完成剔除了二级指标后,最后确定了六个公共因子。然后,运用层次分析法分析各个影响因素的权重,从而确定跨境电商中小企业竞争力的关键因素,得到权重以后对大连一家中小企业进行案例评价研究分析。最后总结了跨境电商中小企业竞争力存在的诸多问题,并针对这些问题对企业、行业以及政府层面提出了相应的对策建议。研究结果表明:跨境电商因子在六个影响因素公共因子中影响最大,也就是说是最重要的,是促进中小企业竞争力提升的最关键因素,国家跨境电商政策的不断出台以及跨境电商产业园数量的不断激增都给企业发展提供了机会;成本因子对中小企业竞争力的影响程度次之,严格的成本管理和控制可以提高自身的竞争力,实现成本领先战略,降低成本;影响程度第三的是技术因子,互联网安全与技术都直接影响着企业的整个运营及交易过程;然后依次是管理因子、运营能力因子和信息交流因子。在对大连一家跨境电商中小企业的案例评价研究中,得出其处在良好的水平上。针对研究结果,本文从企业层面,行业层面和政府层面三个方面提出建议和对策,在企业层面需要完善人才培育引进机制,加强中小企业组织管理能力;在行业层面统一制定跨境电商发展计划,加强行业间的合作;在政府层面完善相关的法律法规,加强基础设施建设。