【摘 要】
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目前国内外对于职业倦怠的研究已形成一定体系,但对于职业倦怠的对象集中于教师、护士、公务员等职业群体。S公司目前共有加油站站点1470个,配套便利店1351个,便利店员工1300余名。对S公司便利店员工的职业倦怠的研究,对于基层服务业有一定的代表性,也能填补目前国企服务业职业倦怠研究较少的空白。本文通过查阅国内外职业倦怠前因及对策、资源保存理论相关文献,选定了研究工具,确定了研究方向,明确了研究方法
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目前国内外对于职业倦怠的研究已形成一定体系,但对于职业倦怠的对象集中于教师、护士、公务员等职业群体。S公司目前共有加油站站点1470个,配套便利店1351个,便利店员工1300余名。对S公司便利店员工的职业倦怠的研究,对于基层服务业有一定的代表性,也能填补目前国企服务业职业倦怠研究较少的空白。本文通过查阅国内外职业倦怠前因及对策、资源保存理论相关文献,选定了研究工具,确定了研究方向,明确了研究方法。本文使用目前在职业倦怠测量方面运用相对成熟的中文版《职业倦怠通用量表》MBI-GS,参考范丽敏（2020）设置的部分工作压力问卷问题、杜婧婵（2020）编制的薪资满意度调查问卷,结合S公司的实际情况,设计加油站便利店员工的调查问卷,对189名员工职业倦怠表现、工作压力程度、薪酬满意度进行调查。运用SPSS26.0软件对问卷数据进行分析,确定S公司加油站便利店员工职业倦怠的表现状态与程度。结合资源保存理论,从多个维度探寻并找准影响S公司加油站便利店员工职业倦怠的主要因素。在此基础上,论文借助资源保存理论,结合S公司便利店实际情况,从组织与个人两个大的方面提出了预防和缓解S公司加油站便利店员工职业倦怠的措施。
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