近年来,随着我国经济的飞速发展,广大民众对于如何使自身的财富不断增值有了更高的要求。同时,科技发展的日新月异,使得金融交易渠道也发生了巨大变化,人们在金融交易渠道上的选择更加多样化。加之国内外各家商业银行已针对目前的经济形势、商业银行未来发展的趋势逐步做出调整,银行业的同业竞争日趋激烈,导致传统的银行服务模式和营销模式都已达不到广大客户的要求。传统的物理网点作为与客户面对面沟通的基层营业机构、深入发掘客户资源的重要阵地,其功能逐步从传统的交易核算型网点转型为营销服务型网点。作为工行陕西省分行营业部,必须紧跟当下的经济形势,及时作出调整,一场网点转型的变革已一触即发。本文从工行陕西省分行营业部的实际情况出发,通过对工行陕西省分行营业部的网点现状、存在的问题进行深入分析,指出目前网点所存在问题的原因,并提出有针对性的实施方案。同时,本文提出了能够使网点转型实施方案顺利施行的必要保障措施,为网点转型工作排除一切潜在隐患。文章在分析过程中,运用了大量的研究方法,通过对相关文献资料和有关理论进行研究,并结合大量最新数据和国内外其他商业银行网点转型研究情况,能够做到有理有据,对商业银行具有一定的现实意义和参考价值。同时,希望本文能够为其他研究网点转型的商业银行提供一定的借鉴。