在经济新常态下，经济发展状态由粗放型、扩张型向集约型、质量型转变。商业银行的发展将面临新的机会、新的竞争、新的发展模式、新的运营风险。这不仅给商业银行带来发展契机，更对运营风险管理提出挑战。在商业银行新的发展模式下，金融科技广泛应用于银行业务中，呈现出网络化、创新驱动等新特点，传统的商业银行运营管理模式服务效率低、科技手段应用不足、人力资源不能充分利用等弊端暴露无遗，已经不能够全面适应新的业务发展需求。并且，新的业务发展渠道以及各种新的金融产品的开发带来了新的管理风险，原来的风险管理理念及风险防范机制已经无法应对这些新的风险。再者，人民银行、银监会等监管机构对于银行业的监管也在不断增强，商业银行必须尽快建立新的运营管理模式以适应当前业务发展需要，应对新的风险管理要求。
　　本文主要采用了文献研究法对目前国内外商业银行运营管理理论、流程再造理论及商业银行运营风险管理理论加以探究，然后采用案例分析法以建行YA分行为例，从业务流程、组织结构、人力资源及风险管理几方面对建行YA分行运营管理过程中存在的问题和不足进行阐述。运用相关理论提出对组织架构、业务流程、风险管理体系、人力资源配置等几方面的具体措施。设计出建行YA分行高效、集中、智能的智慧运营管理体系的方案，旨在提升客户对建行的满意度，提供更好更优质的服务体验，吸引客户创造更大的价值。同时，通过全面控制新业务、新态势下的运营风险，促进建行业务的持续、健康、稳定发展。并通过运用科技创新产品及成果支持将进一步促进银行运营管理科学化、高效化。本文还提出了一系列保障措施以确保改进后的运营管理体系能够切实提高YA分行的运营管理效率，而最后的实施效果则表明运营管理体系的改进达到了预期效果，是卓有成效的。
　　本文提出的智慧型运营管理体系设计为建行YA分行运营管理提供了方向，具有一定的理论基础和现实意义。另外，对今后其他商业银行运营管理体系建设也具有一定借鉴意义。