随着我国经济发展和城市居民生活水平的不断提高,中国社会正在步入家庭的小型化,人口的老龄化,生活的现代化和劳动的社会化,这些毫无疑问都将直接促使人们对家庭服务产生迫切的需求。中国家庭服务业的主要从业范围是家庭服务,具体来说有家庭清洁、家庭教育、家庭医生、家庭病患护理、家庭餐饮、家庭园艺、家庭旧货收购、家庭养老服务、家庭装饰维修、家庭儿童接送服务、婚庆礼仪、搬家物流及家庭钟点工等以家庭为服务对象的有偿服务。据人力资源和社会保障部此前对千户百强家庭服务企业的统计,全国家庭服务行业现已有企业近60万家,从业人员超过2000万。2012年全国百强家庭服务企业平均营业额达到3243万元,平均从业人数为4742人,千户家庭服务企业平均营业额达到528万元,平均从业人数为654人。但即便如此,家庭服务业供需依然相当不平衡,保守估计仍有约1000万的家庭服务人员缺口。因此,家庭服务信息平台的研究具有重要的理论价值和实践价值。本文通过对建立家庭服务信息平台的战略研究分析,重点讨论以下问题:家庭服务行业的研究背景,发展现状,以及电子商务平台的发展情况,对两者结合应运而生的家庭服务信息平台进行内外部环境分析,找出当前市场上存在的问题,针对这些问题进行剖析,最后为企业实际项目的开展制定战略方案。本文严格遵照“提出问题、理论分析、实证检验、政策建议”的研究思路,尽量保证所研究的课题对项目的开展有实际指导意义。