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面对日益复杂多变、不确定性高的动态经营环境,众多新创企业显现出低存活率的现象。与成熟企业相比,新创企业往往发展前景不清晰、薪酬待遇较低和员工归属感弱,导致员工把新创企业作为获得工作经验的跳板,员工队伍稳定性低,跳槽率高,尤其是失去那些拥有关键资源和专门技术的员工,降低了企业核心竞争力。如果新创企业内部成员之间能够建立良好的信任关系,就能减少由于不信任而引发的矛盾,提高工作效率和竞争优势。因此员工和领导以及同事之间的信任关系对于新创企业来说,显得格外重要但又极其容易破损。尽管学术界对人际信任有了较深的研究,但是将人际信任受损与创业相结合的研究却很少。因此,深入研究新创企业的人际信任受损、风险容忍度以及创业倾向之间关系,既具有现实针对性,又具有一定的学术价值。 本研究在梳理国内外文献的基础上,把人际信任受损界定为被信任方行为不符合信任方的积极预期,信任方会在认知和情感上产生一系列反应。再将其区分为两个维度:对领导信任受损和对员工信任受损后,重点研究人际信任受损、风险容忍度和创业倾向之间的内在关系。利用SPSS20.0统计软件对来自208份有效问卷的数据进行分析,研究发现:中国情境下的新创企业人际信任受损可以从对领导的信任受损和对同事的信任受损两个维度进行衡量;员工对领导的信任受损在现职年限和企业规模上存在显著性差异;员工对同事的信任受损在现职年限上存在显著性差异,在企业规模上不存在显著性差异;员工对领导信任受损和对同事信任受损均与创业倾向正相关;风险容忍度在对领导信任受损与创业倾向之间起到调节作用,风险容忍度在对同事信任受损与创业倾向之间也起到调节作用。