在当今快速发展的知识经济时期,社会各界对于知识的认可度都不断提升,很多人将知识作为经济发展和社会进步的前提和基础。然而,作为知识的载体,人力资源的作用和地位却是不容小觑,而要想发展人力资源的地位和作用,就必须要加强科学管理体制的建立和完善,从而真正发掘人力资源之中所包含的力量。根据美国哈佛大学的研究,我们可以明确看出,员工的潜力如果是处于激励短缺的情况下,则只能得到四分之一左右的能力发挥,但在良好环境的激励下,同样的人员却能得到四分之三以上的发挥。因此,要想促进公司效益最大化,就必须有效的管理员工,激发他们潜能,鼓励他们发展创造力,提高工作热情。而面对新环境下出现的知识性员工,如何采取有效的激励机制来管理人力资源成为了提升企业核心竞争力的关键。本文以GY公司作为研究对象。GY公司是指是行业主管部门审批和工商管理部门注册大型、综合性互联网金融平台,主营金融信息服务、财富管理、股权及项目投资等。GY公司作为一个大型、综合性互联网金融信息服务平台,已按现代企业制度要求,设置了完整的组织架构,组建了专业的经营团队,建立了完善的风控体系,完全具备为企业和公众提供信息交互、撮合、资信评估等金融中介服务的能力。GY公司的互联网金融信息服务所提供的是富含技术的具有高价值的金融信息服务,其服务质量的影响点分布非常广,客户影响面也非常大。由于他们的专业技能和知识型人才的特征,他们总体来说属于高收入人群,有较高的素质,思想成熟。他们更愿意接受具有挑战难度的任务,从而获得可持续性的发展,并拥有比较强烈的成就动机。GY公司历年来的离职率一直处于非理想状态,员工稳定性不佳,离职率呈历年明显的上升趋势。而与此同时服务质量问题引发客户私下吐槽,这一现象也一直是GY公司技术总监所面对的难题。GY公司急切希望能提升互联网金融信息服务的工作效率,让服务的客户满意,因此员工的激励问题被提高到了企业战略议题。了解现有花费重金的激励机制产生的效用是否需要修正从而适应现在的管理环境,这个已经成为要务,刻不容缓。本文将GY公司互联网金融信息服务管理中所遇到的实际问题,结合管理学、心理学、行为科学中的激励理论,对GY公司员工激励中所遇到的实际问题进行系统研究,通过对GY公司互联网金融信息服务员工发放满意度问卷调查,得出GY公司互联网金融信息服务员工的满意度的数据结果,并对结果进行分析和研究,结合员工激励理论对GY公司激励机制所面临的实际问题进行分析思考。对如何对现有激励机制进行调整,使之有效地激励互联网金融信息服务员工的问题进行科学系统的分析,并制定出客观有效的分析结果并提出可行的改进方案。通过实际的调研数据进行分析和研究,找出互联网金融信息服务关注的激励因素效用发挥问题,为GY公司找到符合互联网金融信息服务员工特征和需求的激励机制改进方法,并以如何促进员工发挥主观能动性为目的,建立激励机制的有效性。