“互联网+”时代下税收征纳方式创新研究——以某地电子税务局为例

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“互联网+”是深度利用互联网,且与传统的经济形态进行深度融合的新业态,其建立在高度发达的计算机及信息技术之上,是对传统行业的改造和发展,并在此基础上诞生了许多新型经济体。为适应信息化发展趋势,全面创新以互联网为基础的税收征管和纳税服务体系,加快税收管理现代化进程,提高税收管理效率,为纳税人提供更优质更快捷的纳税服务,必须运用“互联网+”平台,将当前信息管税方式下的“税务+互联网”的初级理念提升为“互联网+税务”的创新型管理理念。深入探索建立以纳税主体和信息技术为前提的用户思维和大数据思维,使税收征收管理与纳税服务优化整合、有效结合、深度聚合,打造适应“互联网+”的现代化税收征纳方式,实现税收管理科学化、规范化、集约化、人性化。  本文通过典型个案地区的税务信息化建设实例,采用文献研究法、实证分析法和比较分析法,选取目前税收征纳过程中较为突出的问题为研究对象,注重宏观背景分析和多重要素分析,采用“现状描述—问题提炼—原因分析—对策建议”的总体思路,结合“互联网+”时代的特点,在对科学管理、思想认知、需求探索、整体规划等诸要素进行全面剖析的基础上,提出在“互联网+”时代下打造新型税收征纳方式的对策建议。  本文研究的主要内容包括六大部分:  第一部分的内容是绪论。绪论旨在对研究背景、研究意义、文献综述、相关概念进行梳理,阐明本研究的时代背景、研究的主要问题以及解决这些问题在“互联网+”时代下对创新税收征纳方式的重要意义,梳理了国内外关于税务信息化的研究文献,说明了本研究的主要内容以及研究方法。  第二部分的内容是“互联网+”时代下税收征纳方式面临的挑战。说明了“互联网+”在深刻影响着经济运行方式的同时,也对税务部门的现代化建设、行政理念、执法风险、公众需求、信息系统、数据采集运用等方面带来的全方位影响及挑战。  第三部分的内容是当前税收征纳方式的状况。结合某地电子税务局研究案例,说明了目前税收征纳方式现状及取得的一些成效,主要包括管理模式转变、行政效能提升、电子政务拓展、纳税服务优化、征纳成本下降等。  第四部分的内容是当前税收征纳方式存在的问题。指出了随着信息化建设的快速发展,当前税收征纳过程中呈现出来的突出矛盾和问题,如税收服务流程冗杂、征纳关系不对等、税务人员综合素质不高、税务信息化建设力度不足等。  第五部分的内容是当前税收征纳方式存在问题的成因分析。围绕目前发现的税收征纳方式中存在的客观问题,深度挖掘,对产生问题的主要原因,如税收征管程序不够简化优化、对电子服务发展变革缺乏充分理解和准备、电子信息化服务缺乏需求分析的机制、缺乏统一规划等进行了深刻的剖析。  第六部分的内容是“互联网+”时代下打造新型税收征纳方式的对策建议。这一部分简单总结本文的研究发现和结论,并在此基础上指出应从加强环境建设、硬件建设、服务建设、组织实施和队伍建设等方面出发,提出“互联网+”时代下打造新型税收征纳方式的对策建议。
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