所谓科技改善生活,随着移动互联网技术的飞速发展,B2B、B2C、C2C等电子商务模式也使人们的工作、生活发生了巨大的变化。其中,O2O作为新型的电子商务模式,正在不断地丰富着我们的生活并逐渐成为主流模式。本文通过对国内外相关文献综述的研究,梳理前人的研究成果,对O2O电子商务模式下天津市场“滴滴打车”软件的应用情况进行调查研究,分析如今“滴滴打车”软件在天津市场的发展优势以及给市场带来的便利和问题,结合用户的建议及意见,为天津地区“滴滴打车”软件的发展提供可行性的策略。在借鉴已有的乘客接受信息技术的研究成果上,本文将以技术接受模型以及理论行为模型为基础,通过问卷调查、实证研究的方法,探讨软件属性、社会影响、乘客的使用态度、使用意向与感知易用性、感知有用性、感知风险的联系。同时,本文将采用理论与实际相结合的方法,通过对使用“滴滴打车”软件的213名用户进行实际调查,运用SPSS19.0对收集上来的数据进行描述性统计分析并对数据的信度和效度进行分析检验。最后,结合当前打车软件在各地发展所遇到的问题以及天津市场的实际使用情况及问题,提出适用于天津市场“滴滴打车”软件未来发展的建议及方向。