连锁经营已成为当今社会通行的经济业态,在竞争日益激烈的环境中,如何进一步开拓自己的市场,树立好品牌形象,提高企业竞争力与影响力,是每一个中国连锁超市企业所面临的问题,华润万家也不例外。本文采用文献查阅法和案例分析法,对中国著名的连锁超市企业华润万家的品牌营销问题进行了研究:首先分析了华润万家的宏观环境和微观环境,并运用PEST、SWOT分析工具进行了研究;其次,对华润万家的品牌营销现状从品牌个性、品牌传播、品牌销售以及品牌管理四个方面进行了分析,指出了华润万家在品牌营销方面存在品牌个性不强,品牌凝聚力不足;品牌传播上存在类同化的情况比较严重;品牌销售上没有做到从消费者需求出发,进行有效的市场细分;营销管理存在着管理不严,深入程度不够,对市场反映缓慢等问题。进而指出了华润万家品牌营销的改进对策是创建基于顾客的品牌资产和品牌定位、制定差异化策略、选择合适的市场并做深度推广和加强品牌营销管理。随着网络时代的到来,连锁超市业态也在发生变化,本文的研究希望能为华润万家品牌营销提供帮助,同时也对连锁超市业起到借鉴作用。