金山岭长城景区微信营销效果评价研究

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随着网络信息技术的飞速发展,智能手机应用日益普遍,依托于智能手机产生的移动网络平台应用日益普及,越来越多景区开始选择通过网络媒体平台,开展营销活动,微信便是代表性网络平台之一。微信具有准入门槛低、传播速度快、互动性强的特点,不仅成为国民首选的移动通讯软件,更成为国内景区开展营销活动的重要载体。目前,国内外学者对旅游景区的微信营销研究,多偏重于理论概念和对策实践方面,对微信营销效果评价的研究为数尚少。在此背景下,本文开辟新思路,对景区的微信营销效果进行评价分析,以帮助景区发现微信营销中的问题,提升微信营销的效果。本文以金山岭长城景区为例,从游客使用感受—景区微信形象、游客兴趣度—景区微信吸引力、平台互动情况—景区与游客关系、旅游产品销售—景区营销目的、游客体验分享—景区口碑等五个方面着手,对景区的微信营销效果展开评价分析。基于对现有文献的梳理汇总,总结出微信营销的概念和常用理论,同时深入金山岭长城景区对其微信营销现状进行实地调查,在此基础上,确定了“目标-行为-结果”的研究思路。通过合理选取评价指标,构建了金山岭长城景区微信营销效果评价指标体系,然后,运用数据收集、层次分析法等研究方法,对金山岭长城景区微信营销的效果进行评价。根据评价结果,找出当前景区微信营销中存在的问题,分析导致问题产生的原因,提出提升金山岭长城景区微信营销效果的可行性建议。本文以金山岭长城景区微信营销的效果评价为研究课题,基于景区微信营销效果的各项指标数据,探索了层次分析法在景区营销效果评价中的应用,扩展了层次分析法的应用范畴,在研究视角上有所创新。
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