企业参与供应链电子化整合的理论模型及其实证研究

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发展互联网(Internet)驱动的供应链电子化整合(Internet-enabled Supply ChainIntegration, IeSCI)是现代企业竞争的一个重要战略选择。其相关优势在理论上已经得到了广泛关注和探讨。但是,在现有研究中,研究者们对IeSCI还缺乏系统认识,尤其是对企业参与IeSCI的驱动因素以及IeSCI参与对企业绩效的影响机制。同时,作为供应链管理的一种创新,参与IeSCI对很多企业来说仍然是一个很大的挑战。这也造成了IeSCI在现实中的实际推广和运用还相对不足。本论文将结合现有供应链管理和信息系统(IS)采纳方面的研究理论,以现实调研数据为基础,对企业参与IeSCI的促进因素及IeSCI参与对企业绩效的影响机制进行了实证研究。本研究将在动机-机遇-能力(Motivation-Opportunity-Ability, MOA)概念框架基础上,对企业参与IeSCI的促进因素提出了一个整合性的理论模型。在该模型的发展过程中,我们分别借鉴了供应链管理和信息管理领域的核心理论,如创新扩散理论(Diffusion of Innovation, DOI),制度理论(Institutional theory)和动态能力理论(Dynamic Capability Theory, DCT)等。通过参考这些理论,本研究最终确定出三组能影响到企业IeSCI参与的促进因素,即与企业动机相关的因素,包括效率动机,探索动机,敏捷动机和互补动机;与外部机遇相关的因素,包括核心业务伙伴的影响力,核心业务伙伴的数字化程度和行业竞争强度;以及与企业能力相关的因素,包括企业吸收能力和IT能力。同时,考虑到IeSCI所具有的时间延续性特征,本研究在现有IeSCI的研究基础上将企业IeSCI参与分解为四个渐进性整合程度,即在线信息整合,在线规划同步,在线运营协作和战略伙伴关系,并分别探索了我们所确定的三组因素,即动机,机遇和能力相关因素对企业IeSCI参与的整体强度和四个渐进整合程度的不同影响。另外,在现有IeSCI和企业绩效关系的研究中,多数研究并未将IeSCI和企业绩效这两个概念进行分解。这就导致它们对IeSCI参与和企业绩效之间的关系的认知比较混乱。为了细化IeSCI和企业绩效间的关系,拓展人们对IeSCI参与在改善企业绩效中的作用的了解,本研究通过参考现有运营管理方面的研究,将企业绩效分解为包括运营绩效,客户服务绩效和财务绩效在内的三个方面。本研究着重探索了企业IeSCI参与的整体强度,以及IeSCI参与的四个渐进整合程度对企业绩效的这三方面的不同影响。为了对理论模型进行验证,本研究在调研的基础上进行了实证分析。通过对国内277个企业的调研和分析,我们发现在本研究所确定得九个促进因素中,除去探索动机外,其它八个促进因素均能显著影响企业IeSCI参与的整体强度。这表明企业的IeSCI参与与其本身的动机和能力以及外部提供的机遇都有着密切关系。同时,我们的研究结果还显示,企业IeSCI参与的整体强度对企业绩效的三个方面均具有显著改善作用。这也证实了本研究对IeSCI和企业绩效间所存在的正向关系的理论推测。但在对IeSCI参与的四个渐进整合程度进行细化分析之后,我们发现针对不同的整合程度,无论是促进因素还是绩效影响都会有显著不同。(1)就在线信息整合而言,大多数能影响企业IeSCI整体强度的因素均能保持其显著影响,其中包括了效率动机,互补动机,核心业务伙伴影响力,核心业务伙伴数字化程度,吸收能力和IT能力。我们认为这与其在IeSCI中的初始性有着密切关系。另外,我们的研究结果也显示信息整合只对企业客户服务有显著影响,而无法影响其运营和财务绩效;(2)就在线规划同步而言,企业本身的内在利益动机将不再起显著作用,但与其自身能力及外部机遇相关的所有因素仍能保持着显著影响。同时,该整合程度对企业绩效的影响将只限于财务绩效;(3)就在线运营协作而言,企业的敏捷动机,核心业务伙伴的影响力和数字化程度,以及企业的吸收能力和IT能力将是促进企业参与的重要因素。同时,该整合对企业绩效的影响将是全面的,即其对企业运营,财务和客服均有显著改善作用;(4)就战略伙伴关系而言,能影响它的前因已经有所减少,我们发现只有敏捷动机,核心业务伙伴影响力,竞争强度和企业吸收能力还能发挥显著作用。另外,作为IeSCI的高层次整合程度,它对企业绩效的影响也是显著而全面的。
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