“双一流”高校自媒体传播策略研究

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2017年10月18日,习近平总书记在十九大报告中指出我们要加快“世界一流大学和一流学科建设”,“双一流”成为继“211工程”、“985工程”之后的又一“提升中国高等教育综合实力和国际竞争力”的国家战略,备受社会各界关注。一所高校的实力,不仅体现在办学水平、人才培养、教学科研等“硬实力”方面,也体现在其品牌价值等“软实力”方面。因此,高校除了提高办学水平和科研实力外,还必须高度重视自身品牌形象,提高其知名度和美誉度。自媒体技术的迅猛发展和互联网的快速普及,给高校的品牌传播提供了良好条件,越来越多的高校通过建立以微博、微信公众号等自媒体来进行品牌运营,提高品牌价值。一方面,通过自媒体,高校可以极便捷地实现展现文化主张、发布校园资讯、进行招生宣传等功能。另一方面,高校一旦出现负面新闻,如果没有及时而正确的危机公关,数量庞大的受众可能会出现一边倒的负面评论,对高校的声誉带来极其不良的影响。所以,高校自媒体运营须运用良好的品牌传播策略,才能趋利避害,提高品牌价值。本文首先将ICA品牌信息分析模型结合高校自媒体信息的特点进行调整,从研究对象、抽样、类目建构、研究执行等方面设计出更适合的研究模型。随后从高校官方新浪微博和微信公众号两个方面进行内容分析,从统计到的数据分别提炼各自的传播策略。官方微博方面,先从基本信息、视觉效果、微博定位和运营情况等方面分析其概况,然后从博文更新频率、博文内容的一级指标和二级指标情况、博文类型、博文形式、原创和转发、反馈互动和话题情况等方面对样本进行全方位的统计和分析,最后归纳出“双一流”高校官方微博的六条传播策略。微信公众号方面,首先从开通认证情况和发文情况对“双一流”高校官方微信公众号的运营概况进行分析,然后从其栏目菜单、推文的一级指标和二级指标情况进行全面统计和分析,最后归纳出“双一流”高校官方微信公众号的传播策略。综合官方微博和微信公众号的研究结果,得到高校自媒体的传播策略:一、多种媒体融合,多端联动整合传播;二、润物细无声,慢慢打磨品牌形象;三、重视关系构建,打造价值型良师益友;四、以用户为中心,内容选题贴合校园生活;五、注重实际应用,以优质服务增强用户粘性;六、关注国际动态,兼顾全球化传播。
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