昆明市智慧养老服务探索研究

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根据国家老龄办发布的《关于国家应对人口老龄化战略研究总报告》中强调,2022年我国60岁以上老年人口将达到2.68亿人,占总人口18.5%,比2017年高出1.2个百分点,往后将逐渐递增,三十年后老年人口将会超过4.8亿人,占比高达34.8%,进入深度人口老龄化。可想而知,我国人口老龄化的严峻趋势将给我国带来诸多挑战。但随着互联网技术、云计算、大数据等信息技术的飞速发展,我国“互联网+”行动计划迅速开展,毋庸置疑,将物联网、大数据等信息技术引入养老领域,使养老服务转型升级,为解决我国严峻的养老问题带来新的思路和渠道,为我国老年人提供高品质的晚年生活,对促进我国养老服务行业的健康可持续发展具有非常重要的意义。截止2016年年底,昆明市60岁以上老年人占总人口的18.9%,2020年预计突破20%,昆明市已然成为一个老龄化比较严峻的城市,但“智慧养老服务”在昆明市并未完全发展,还处于探索阶段,目前仅有昆明市高新区、盘龙区和官渡区搭建了“光彩集团为老服务信息中心”、“日臻为老服务中心”和“七彩夕阳为老服务中心”,三个为老服务中心仅是面向居家老年人提供服务,涉及的服务对象、服务机构、服务地区的覆盖面并不广。可见,昆明市的智慧养老并未真正发展起来,将对昆明市智慧养老服务的发展展开探索性研究。对此,基于这背景下以相关理论为研究基础依据,比如福利多元主义理论和马斯洛需求层次理论等,利用文献分析、定性分析以及描述统计分析等研究方法,分析探索昆明市智慧养老服务的实现路径,提出对策建议。首先,通过调查昆明市老年人对智慧养老的认知情况和需求情况以获取第一手资料,初步掌握和了解昆明市老年人对智慧养老所期望的养老服务需求,为后面研究智慧养老服务平台——“云岭社区”的服务内容设置提供基本资料和数据,与此同时,结合问卷调查、文献分析等得到的信息提出昆明市智慧养老发展可能会遇到的挑战,比如昆明市老年人的接受程度可能不高、养老服务标准尚未统一、信息安全保护存有缺陷以及智慧养老服务参与主体的监管机制不到位等问题。接下来,分析国内外智慧养老服务发展比较成功的案例,比如,国外日本、加拿大、德国等智慧养老服务经验,国内张家港市“虚拟养老院”和东营市嵌入式“医养结合”智慧养老,从中获取经验和启示,探索研究昆明市智慧养老服务的实现路径。通过“里应外合”政府主导,社会参与,政府可以依托智慧养老服务平台,分级管理,集结社会力量,实现养老资源在深度和广度上的融合,满足老年人的养老需求。据此就需要构建适合昆明市养老的智慧养老服务平台——“云岭社区”,将其分为四个管理系统:档案信息管理、生活服务管理、安全监测管理以及健康服务管理。与此同时,基于研究案例中获得的启示以及昆明市的情况提出保障举措,如网络数据安全监管到位、智慧养老宣传到位、服务内容质量到位、智能终端和信息技术到位以及服务人员队伍的优化等建议对策。智慧养老服务是当下、未来的养老发展趋势,是解决人口老龄化问题的创新道路,所以,在信息技术的发展下,不断探索,不断研发智能设备,不断完善智慧养老服务体系对解决养老问题具有重要意义,智慧养老服务可以为老年人营造一个舒适温馨的智慧养老氛围,为老年人创造一个便捷多样的智慧养老环境。
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