目前市场上的手机等移动智能终端不断更新换代,以移动智能终端为载体的移动商务也呈现出蓬勃发展趋势。移动支付是移动商务发展的重要内容之一,具有十分广阔的发展前景,但近几年推广应用成效远未达到各界的预期。若要进一步拓展移动支付市场,首先需要研究影响用户移动支付使用意愿的因素,再根据影响因素制定合理的发展战略。笔者通过文献阅读和资料查找发现,在移动支付使用意愿研究领域中,学者们研究对象往往是文化水平、接受能力相对较高的群体。但移动支付市场拓展到一定程度,仅仅停留于该层面研究显然过于狭隘。结合我国的特殊国情——在二元经济的长期发展、城乡分割户籍制度和就业制度下,外来工群体日益增多,这部分群体担负着城市运转中脏、苦、累活,并面临着劳动收益和劳动强度不匹配的不公平境况。让移动支付走进该群体,为其生活创造便利、提高工作效率、增强“幸福感”,对缓解三农问题、推动农村经济结构和产业结构调整将起到一定作用。综合以上构思,笔者通过对文献阅读和总结基础上,提出影响外来工移动支付使用意愿的三大要素:个体因素、社会因素和平台因素。以外来工为研究对象,以三大要素作为自变量,探讨对因变量(使用意愿)是否具有显著性影响;以平台因素作为调节变量,分别探讨对个体与社会因素和使用意愿关系的调节作用;以外来工的个人基本特征作为控制变量,研究外来工的年龄、受教育程度、收入、岗位等与使用意愿是否存在相关关系。经过建立模型、提出假设、问卷设计与发放、数据回收与实证分析等几个环节,得到如下结论:(1)个体因素包括外来工对移动支付的使用态度、个人创新性和行为习惯;社会因素包括社会影响和使用情境;平台因素包括移动支付系统的有用性、易用性、风险性和价值性。以上9个变量中,除个人创新性因素外,其他因素均对外来工移动支付使用意愿产生显著影响。(2)平台因素中的易用性、有用性及价值性对社会因素、个体因素与使用意愿关系起调节作用,风险性因素不具有调节作用。根据以上实证研究结果,结合实际情况对商家提出针对性的整改建议,供商家根据自身经营策略制定合理规划。一方面,对移动支付平台存在的不足进行整改,吸引更多潜在用户,提高市场使用率。另一方面,从与外来工生活息息相关的方面入手,关注他们的衣食住行,让这些需求都能通过手机支付“一键搞定”,为外来务工人员日常生活创造便利,让他们切身感受到信息化生活的便捷与高效,提高生活质量以及精神上的“幸福感”。