全世界范围内的互联网和计算机技术高速发展,移动网络更是势不可挡,市场需求强盛,截至2017年12月末,我国手机网民已经达到了7.53亿人。随着我国互联网和计算机技术的快速发展,智能手机的使用日益普遍,国民综合素质的不断提高,移动金融业务应运而生,移动支付日益生活化,手机银行作为承载移动金融业务而生的新时代的产物,其发展引起了各大商业银行的高度重视。手机银行具有便捷性、安全性和不受时间、空间、地域限制、随时随地办理业务等特点,从其推广以来,就得到了市场的强烈响应,用户数量与日俱增,成为银行不得不提到战略层面的业务板块,大力发展手机银行,是银行应对如今日愈白热化的市场竞争必不可少的手段之一。本文以中国农业银行A支行为研究对象,主要包括以下三个方面的内容:首先,阐述A支行手机银行的发展现状。这一部分分析介绍了A支行手机银行的主要功能、发展情况、外部营销环境、内部营销环境四个方面的情况。外部营销环境具体从政治环境、经济环境、文化环境、技术环境进行分析介绍。内部营销环境具体从企业文化、人力资本、薪资管理、创新能力、业务运作进行分析介绍。其次,通过问卷调查的形式,深入A支行营业网点,对其客户进行问卷调查,以此收集调查数据,并通过对调查数据的汇总、分析,得出目前A支行的主要客户群体和其手机银行营销策略存在的问题等关键信息。调查结论显示,A支行手机银行的用户群体的年龄段主要集中在23-40岁;A支行手机银行主要用户群体的受教育程度为大专及以上学历;A支行手机银行主要用户群体的职业为公司职员、学生、公务员、事业单位职员、自己经商办企业（包括个体）。此次问卷调查,除了得出关于A支行手机银行主要用户群体的基本属性外,还得出了关于A支行手机银行使用相关的调查结论,有如:客户拒绝使用手机银行的原因、推销手机银行的主要场所和形式、农行手机银行的优点、手机银行用户的主要使用年限、存量不动户情况、手机银行用户主要使用的功能等。总的来说,A支行向其客户推广手机银行存在的营销策略方面的问题主要有:手机银行功能同质化严重（产品）;使用成本没有优势（价格）;推销渠道单一、存量不动户占比较大（渠道）;宣传手段单一、宣传力度不够（推广）等。最后,通过运用相关营销理论对调查结果进行分析、总结,最终得出适合A支行手机银行发展的营销策略建议。综合A支行自身具体情况和其手机银行发展情况,对A支行手机银行进行市场细分和定位,并进行产品策略、价格策略、渠道策略、推广策略的应用分析,进而提出适合A支行目前发展需要的营销策略。希望本文提出的营销策略能促进A支行手机银行业务的发展,并对其他商业银行手机银行业务发展提供参考。