【摘 要】
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随着消费需求的不断增加,供应链上下游企业的战略决策更加受到客户需求信息的影响,迫使越来越多的企业重视数据收集和信息分析技术,并考虑是否与合作伙伴共享需求信息。信息获取指的是将消费者的购买数据通过一定方式(自行配置信息技术/聘请智囊/调查问卷)转化为产品需求。实际上,有两类竞争能力明显不同的零售商在从事经营活动:一类是凭借着与知名企业的合作优势,或者扎根当地市场已久、具有区域优势的强势零售商;另一类
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随着消费需求的不断增加,供应链上下游企业的战略决策更加受到客户需求信息的影响,迫使越来越多的企业重视数据收集和信息分析技术,并考虑是否与合作伙伴共享需求信息。信息获取指的是将消费者的购买数据通过一定方式(自行配置信息技术/聘请智囊/调查问卷)转化为产品需求。实际上,有两类竞争能力明显不同的零售商在从事经营活动:一类是凭借着与知名企业的合作优势,或者扎根当地市场已久、具有区域优势的强势零售商;另一类是与此相对的弱势零售商,他们往往缺乏数据收集设备和分析能力,需要考虑通过支付一定成本来获得市场需求信息。正是存在这种差异,制造商在决策产品质量水平时往往会有顾虑,而零售商共享需求信息这一行为恰好可以在一定程度上给上游企业决策产品质量提供参考依据。本文考虑了一条由单一制造商和相互竞争的零售商组成的供应链,其中强势零售商决策信息共享策略,弱势零售商决策信息获取决策,制造商决策产品质量水平和批发价,最后相互竞争的零售商分别决策各自的订购量,零售端进入销量竞争。相对于学者们关于“信息共享”的价值研究,本文创新性地提出了供应链上游企业关于质量水平的决策可能会影响零售商共享需求信息的动机。这是由于“劳动分工”与“专注核心竞争力”等思想鼓励企业专注于自己擅长的领域,所以远离零售终端市场的制造商难以获得准确的市场需求信息。但是,在产品研发到正式投产的过程中,市场需求信息对于制造商的质量水平决策而言是重要的。否则,一旦出现决策偏差便会对本销售季的利润造成不同程度的影响。基于上述启发,本研究考虑了产品质量决策的供应链信息共享策略,研究发现如下:(一)当信息共享的泄露效应存在时,由于存在“便车行为”,零售商之间的博弈结果与决策顺序相关。本文发现,在信息共享决策优先实施的情境下,弱势零售商存在观察视野,所以能够通过批发价完美推断出市场真实需求,“便车效应”成为阻碍信息共享的因素。而在信息获取决策优先实施的情境下,弱势零售商为了能够把握销售机会,可能会在一定条件下付出一定成本去获取市场需求信息,此时信息共享动机与制造商的成本效率以及零售端的竞争强度相关。(二)当泄露效应被排除时,“便车行为”无法继续发生,零售商之间进入信号博弈。本文发现,在弱势零售商决策不获取需求信息时,强势零售商为了维持自身市场份额会将订购量扭曲,以达到误导的效果,引发信号博弈;而在弱势零售商选择获取需求信息时,零售端实现信息透明化,制造商的决策效率与竞争强度与信息共享动机密切相关。
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