2022年政府工作报告中指出要加强数字化政府的建设,特别强调数字治理在基层政府管理中的应用。政务新媒体作为数字治理中的重要工具,通过互联网搭建政府与公民之间的桥梁,塑造良好的政府形象。政务微信作为政务新媒体一种形式,拓宽了政民互动交流的渠道,对于提高政府工作效率起着重要作用。但是随着政务微信平台的建设增多,越来越多的管理问题也逐渐显现,作为基层管理的县级政府,由于财政基础薄弱、管理人员工作繁忙等因素,忽视了对政务微信平台的管理,一定程度上影响了国家治理体系治理能力的实现。因此,本文以B县政务微信平台为研究对象,通过研究B县政务微信平台管理过程中出现的问题,探索产生问题的原因,提出相应的对策,助力基层服务型政府建设。论文共有五个部分。第一部分,绪论。介绍政务微信平台管理研究背景、研究意义、国内外研究现状和研究方法。第二部分,相关概念界定及理论内涵。介绍政务新媒体、政务微信和PDCA循环管理理论的内涵,以及PDCA循环管理理论在本文中的应用。第三部分,B县政务微信平台管理现状及存在的问题。通过对B县政务微信平台管理的现状进行充分了解,明确B县政务微信平台管理存在管理理念落后、运营管理不规范、监督管理不到位、管理效果不佳的问题。第四部分,B县政务微信平台管理问题的原因分析。利用PDCA循环管理理论剖析政务微信平台管理产生问题的原因,包括缺少设计和长远规划、缺少专业化管理团队、缺少规范化监督体系、缺少及时性互动反馈。第五部分,B县政务平台管理问题解决的对策。需加强顶层设计、筹建专业化管理团队、建设规范化监督体系、重视政民互动反馈。论文以B县政务微信平台为研究对象,通过文献研究法、问卷法和访谈法获取B县政务微信平台管理出现的问题,并结合PDCA循环管理理论寻找政务微信平台管理中出现的问题的原因,提出相应的对策,从而优化基层政府政务微信平台管理,为数字化政府建设添砖加瓦。