轻资产加盟快递企业绩效评估——基于“三通一达”的多案例研究

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在数字经济时代,数字化转型已成为社会趋势,注重技术研发和运营的轻资产商业模式也随即成为许多企业的新型战略布局。“加盟模式”是一种轻资产运营的分支,它在快递、服装、餐饮、房地产等行业中广受欢迎,可以帮助企业在快速发展的市场中迅速抢占份额,并实现资源的有效利用、品牌的提升以及管理的优化。为了验证加盟模式的成效,本文结合价值网络与企业绩效两个交叉学科的内容加以分析,这是由于价值网络模型在评价商业模式中作用日益凸显,有助于快速挖掘加盟模式的共性特点,同时通过绩效评价得到该类企业经营情况的共同点和差异性。本文以“三通一达”即申通快递、圆通速递、中通快递、韵达速递四家企业为研究对象,主要运用了文献研究、案例研究、定量分析、对比分析等研究方法,以价值网络模型为基础,总结轻资产加盟快递企业的核心价值驱动因素,得到该类企业绩效评估框架,并将绩效评价框架应用于同类企业验证评价结果。在理论分析上,本文将价值网络模型分为价值主张、价值获取、价值创造、价值实现四个递进的步骤,归纳了影响企业日常经营和未来战略的长期价值因素,并与企业绩效评估体系相结合。在现实分析上,总结了轻资产加盟快递企业分别在上述四个步骤呈现的价值网络模型,应用于“三通一达”进行诊断性的绩效分析,从盈利能力、发展能力、现金能力、偿债能力、客户、市场、技术创新7个层面,主营业务增长率、快递业务单票毛利、客户满意度、市场占有率等19个具体指标综合进行评价及打分。评价结果为中通发展前景最佳,申通近年竞争力最弱,从中发现企业可通过降低配送成本、缓解价格战的方式实现利润增长,通过提高服务质量、渗透重点客户、建立快递业务优化模型等方式增强核心竞争力。
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