随着互联网尤其是移动互联网的发展,各类移动终端的普及使得新媒体成为人们获取各类资讯与相互交流的重要手段。因而在以微信、微博为代表的中国本土新媒体平台和以脸书(Facebook)、推特(Twitter)为代表的境外新媒体平台的推动下,公共外交的发展进入了一个新的阶段。在这其中,美国驻华使领机构充分利用各类新媒体平台,积极推进对华公共外交,取得了引人瞩目的成效。这种外交方式增强了美国的软实力,弥补了美国硬实力所达不到的层面。本文通过对美国驻华大使馆在其微信公众平台、官方微博和官方Twitter上发布的信息进行分析,总结出在新媒体时代美国对华公共外交存在运用新媒体平台的全面性、公共外交受众群体的广泛多元性、运用中国本土新媒体平台的充分性、社交媒体与官方网站发布的双轨性、新媒体技术操作的熟练性、开展公共外交的机制性这六大特征,从而为中国如何在互联网时代更为有效地借助新媒体平台开展公共外交提供了有益的启示。首先,借助新媒体平台开展公共外交是塑造良好的国家形象、赢得民心的一种崭新方式。其次,新媒体时代的公共外交要求中国相关外事机构职责更为明确,同时中国也需要进一步提升宣传本国精神与文化特性的技巧。最后,新媒体时代的公共外交需要中国制定出一套完整的、有前瞻性的公共外交战略,这也有助于促进中国整体外交战略的制定。综上所述,新媒体时代为中国开展公共外交、传播本国文化与价值观念带来了新的机遇。中国迫切需要抓住这一机遇,在机构设置、人员培训、政策制定、战略引导等方面提升公共外交水平,向海外民众更广泛地传播“中国声音”。