工作场所乐趣对员工工作绩效的影响机制研究

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如今,越来越多的新生代员工踏入职场并逐渐开始发挥中流砥柱的作用,他们更加注重工作环境的趣味性和舒适度,因而一些企业将乐趣活动引入到管理实践中,为员工创造了一个充满乐趣的环境;然而也有企业仍然采取严格的管理措施,保持着严肃的工作环境。当前,学者们发现许多企业利用乐趣活动调动员工积极性并取得了良好的效果,因而他们针对工作场所乐趣开展了相关研究,尽管大多数学者认为工作场所乐趣会对员工产生积极作用,但是也有学者指出其有时也会产生消极的作用。面对工作场所乐趣相关理论与实践中存在的分歧,本研究从三个方面进行了探讨。首先,工作场所乐趣是一个多维度概念,本研究在工作场所乐趣整体的基础上,进一步讨论了不同维度的乐趣对工作绩效的影响作用;其次,从员工在乐趣环境中的主观情感体验出发,考察了工作场所乐趣通过提高员工的乐趣体验进而对其绩效产生影响的中介传导过程;最后,考虑到工作场所乐趣的作用效果可能受到其他因素影响,本研究从个人、工作和领导三个方面将玩兴特质、工作要求和幽默型领导引入到模型中,进一步讨论工作场所乐趣通过乐趣体验对员工绩效作用效果的边界条件。本研究利用线上和线下相结合的方式对员工发放调查问卷,共回收421份有效问卷。本研究运用AMOS 21.0、SPSS 20.0以及SPSS Process 3.0等软件和程序对数据进行处理与分析,先分析了数据的信效度,再通过Pearson相关系数分析、主效应检验、中介效应和调节效应检验来对所提假设进行验证。结果发现:(1)主效应方面,工作场所乐趣能够正向预测工作绩效,其中社交型、放松型和辅助型乐趣对工作绩效具有积极影响,但福利型乐趣对工作绩效的正向预测作用未得到验证。(2)中介效应方面,乐趣体验在工作场所乐趣促进工作绩效的过程中发挥了完全中介作用,其中在社交型、放松型和辅助型乐趣促进工作绩效的过程中发挥了完全中介作用。(3)调节效应方面,玩兴特质正向调节工作场所乐趣与工作绩效的关系,其中正向调节社交型、福利型乐趣与工作绩效的关系;但玩兴特质对工作场所乐趣及其各维度与乐趣体验、乐趣体验与工作绩效之间关系的调节作用并未得到证实。工作要求负向调节工作场所乐趣与工作绩效的关系;其中负向调节放松型、辅助型和福利型乐趣与工作绩效的关系;工作要求负向调节乐趣体验与工作绩效的关系;此外,工作要求正向调节社交型乐趣与乐趣体验的关系;但工作要求对工作场所乐趣及放松型、辅助型和福利型乐趣与乐趣体验之间关系的调节作用没有得到检验。幽默型领导正向调节工作场所乐趣与工作绩效的关系,其中正向调节社交型、辅助型、福利型乐趣与工作绩效的关系;另外,幽默型领导正向调节乐趣体验与工作绩效的关系,但幽默型领导对工作场所乐趣及其各维度与乐趣体验之间关系的调节作用没有得到检验。依据以上的结论,本研究旨在为企业的管理与实践提供对应的意见与建议。企业应当及时转变管理观念,重视工作场所乐趣在促进员工绩效方面的作用;需要注意为员工开展的乐趣活动要具有针对性,企业鼓励的乐趣活动不仅要符合本企业员工需要,还要重视员工在参加活动时的乐趣体验;此外,需要充分施展领导者的引导效果,尽可能使工作场所乐趣的积极影响效果发挥到极致。
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