伴随着改革开放和社会主义市场经济的深入发展，志愿服务在我国已逐渐成为一项具有广泛公众基础、蓬勃发展的社会事业，社会对志愿服务的需求和公众参与志愿服务的需求持续增长。中国落实科学发展观、构建和谐社会、实现社会主义现代化，需要志愿服务提供支持。但是，目前志愿服务现状以短期化、活动型为主要特征，并不能适应社会变化的需求，那么如何适应新形势的要求，加强志愿服务管理成为社会的一项重大课题。　　 本文主要采用理论研究和实地调研相结合的研究方法，运用公共管理理论及志愿服务管理相关理论等，对志愿服务管理问题进行了系统且深入的研究。文章分为五个部分，第一部分阐述论文选题的背景及意义，并提出文章的基本研究思路。第二部分解释非政府组织、志愿者与志愿服务组织、志愿服务管理的相关理论。第三部分阐述了我国志愿服务管理的现状，分析了我国志愿服务管理存在的问题，然后针对问题所产生的原因进行了解析。第四部分介绍了玄武区在志愿服务管理方面的探索和成效。第五部分提出了完善我国志愿服务管理的对策。