目的:本研究旨在了解太原市城区二级以上综合医院不同等级医院、不同科室、不同职称、不同职务、不同学历护士的工作满意度水平及其影响因素,便于对护理管理人员采取有效的干预措施,以提高护士工作满意度,达到稳定护理队伍,改善护理质量的目的。方法:在参考国内外研究的基础上,选定McCloskey/Mueller satisfaction Scale( MMSS)量表作为本次护士工作满意度调查的测量工具。通过与原作者取得联系,索取英文MMSS量表,将其准确翻译成中文,作为满意度量表;根据实践工作经验结合查阅相关文献,编制出含有科室、职称、健康状况等18个条目的基本情况表,由二者共同构成本次研究的测量表。采用多级分层按比例抽样的方法,从符合纳入标准的10所医院中按等比例抽样方法,抽取1000名护理人员进行现场问卷调查。由经过培训的调查员统一发放并收集量表。被调查者采用匿名、独立填写的方式填写。对问卷的完整性进行初步检查,剔除不合格问卷,891名合格者录入数据库进行分析。结果:1、构成卡方检验χ2=4.831,p>0.05,按α=0.05水准,不拒绝H0 ,尚不能认为样本中各级医院的构成与总体中的构成有差别。2、正态性检验样本的总体满意度基本接近正态分布。均数等于2.8946±0.608453、t检验有职务和无职务护士对工作满意度比较t=-5.829,P<0.01;参加倒班护士和上常白班护士工作满意度比较t=7.685,P<0.01;就业前对职业了解情况不同护士满意度得分比较t=-7.025,P<0.01;工作参与程度不同护士工作满意度比较t=-10.213,P<0.01;不同职业意识护士满意度得分比较t=-8.068,P<0.01,均有显著性差异。4、方差分析:不同等级医院满意度比较F=5.298,P<0.01,二级乙等医院工作满意度低于其他医院护士;不同科室满意度比较F=2.082,P<0.05,手术室护士工作满意度得分低于其他科室;不同健康状况护士满意度比较F=14.078,P=0.000;不同基础学历护士满意度比较,F=3.825,P<0.01,无学历护士得分最低(2.6955),大专毕业护士的分最高(3.0193)无;不同职称护士工作满意度比较F=8.501,P<0.01,护师得分最低(2.7817),副主任护师得分最高(3.2018);不同人事状况满意度比较F=0.650,P>0.05,工作满意度得分无差异。但是对福利待遇满意度得分比较F=0.650,P<0.01,存在显著差异;不同第二学历护士工作满意度比较F=0.696,P>0.05,尚不能认为她们之间的工作满意度得分存在差异。