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本文旨在对市场供需匹配实现的社会机制及其过程进行研究。在反思“市场秩序如何可能”这一社会理论问题的基础上,我们从家装市场的信息不对称、“逆向选择”等失序现象出发,对消费者与家装公司如何能找到彼此的匹配问题进行了经验研究。随着经济、社会生活的改善,中国家庭消费支出结构开始改变,人们在住房、家庭设备用品及服务的消费性支出在不断增加,家庭装修不仅发展成一个具体的行业市场,更成为一种大众消费行为。然而在日常经验的观察中,装修行业混乱的市场秩序几乎成为消费者被迫承认和接受的“事实”现状,虚假信息泛滥、“劣币驱逐良币”等失序问题日渐突出和迫切。如何解决家装市场的失序,这一问题成为本文的思考起点和研究目标。本文选择从嵌入互动的分析视角出发,在社会一认知嵌入的视角下研究市场微观行动者的互动形式与过程,探讨供给方和需求方通过怎样的社会机制结合起来并,进而解决家装市场的失序问题。在研究操作过程中,本文选择从消费者角度出发,通过消费者寻找家装公司以及与其进行互动合作的过程来阐明研究主旨。这首先是出于理论立场的选择,本研究在此着重强调消费者的地位,消费需求的满足是生产的终极目标;其次,则是基于研究可行性与操作性的考量,从消费者的立场出发,本文得以深入了解并参与设计、选材、施工、验收等各个家装环节,进而实现过程研究。在此基础上,本文选择以一家企业的家装客户为研究对象,以此来收拢研究范围,保证过程研究的细致与稳定。并最终选择以南京本土成长起来、拥有较多市场份额和客户资源的JH建筑装饰设计工程股份有限公司为关键性个案,通过JH公司的家装客户找公司的特性与过程,来探求家装市场中生产者与消费者得以匹配的社会机制。本文假设市场供需匹配是经由事前信息匹配和事后互动匹配两个阶段得以实现的。供需双方的交易关系得以建立的基础,是市场不对称信息的有效传递与沟通。在形成交易机会之后,供需双方的交易关系则是在具体的互动实践过程中得以展开。在此研究框架下,本文提出的具体假设包括:(1)信息匹配假设:客户与公司之间的事前信息匹配即双方信息获得的一致性,这取决于各方对信息平台与人际关系这两种信息渠道的利用状况;(2)互动匹配假设:客户与公司之间的事后互动匹配即双方在信息协调与纠错沟通方面的有效性,这取决于各方规则化互动与关系性互动的状况;(3)合意性评价假设:供需匹配的实现程度可以通过合意性评价来检测,这取决于由信息匹配建立的期望值和由互动匹配所达到的实际效果值之间的差距的大小。在对南京JH装饰公司与其客户的交易关系进行经验分析的基础上,本文最终获得如下研究命题:(1)信息传递机制命题:供需匹配实现的前提是解决分散信息的有效传递,公开传播、程式化、具有法律效应的市场信息主要依靠供给方构建的信息传递机制来传播与获得;(2)信息甄别—激励机制命题:供需双方在互动中运用和建构的人际关系,是交易双方辨别虚假信息并分享真实信息和私下传播、非程式化的实用信息的甄别-激励机制;(3)规则化机制命题:以普遍的、统一的交易制度和规范为核心的规则化机制,是实现供需匹配的主要保障;(4)关系性机制命题:当制度规范既定时,以人际依赖、诚信、互惠和期待长远回报的道德伦理为内涵的关系性机制,是交易关系中的调和与缓冲机制;(5)事前-事后匹配均衡机制命题:合意性评价取决于事前-事后匹配的不同组合。可持续发展的组合应当是两种匹配的基本均衡。本文的理论意义在于探寻一种能将市场实践的结构研究与行动分析相融合的方法与理论框架。新经济社会学对市场的嵌入性分析,增进了我们对一个真实市场的微观建构与运行的过程及其可能的社会条件的认知,但其限制在于过度强调结构因素而忽视行动的主观意义及其过程,是一种静态的分析工具。在嵌入互动的分析视角下,本文得以对市场行动者的互动形式与过程进行动态分析,进而阐释各利益主体如何能建构出一种稳定的、常态化的社会互动模式或博弈形式,也即供需匹配的社会机制。本文对现实的指导性体现在对家装市场失序问题如何解决的可能性回答,即消费者、家装公司、主材商等市场交易各方的互动模式建构。并且随着互联网对经济生活各个领域地不断渗透,市场行动者之间的交易关系又会呈现出怎样的互动局势,这一问题将成为市场秩序研究新的理论探索和经验思考方向。