随着经济的发展,电子产品更新换代加快,产生了大量电子废弃物(Waste Electrical and Electronic Equipment,WEEE),然而目前回收行业散乱,回收市场缺乏标准化、规范化和组织化的行业运作机制。传统的回收企业在进行电子废弃物回收时常常存在产业集中程度低导致组织化结构混乱和流程不规范,回收源头无法追溯导致监管难,回收利用效率低下造成严重的二次污染等诸多问题。近年来,国家对于环保问题的重视程度逐渐加强,2015年发布的《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》的重点行动中,提出“互联网+绿色生态”的发展方向,进而衍生出“互联网+”回收这一新型回收模式。相较于传统回收模式,“互联网+”回收促使回收市场由线下向线上线下结合转型升级,减少了回收环节,降低了回收成本,提升了回收效率。然而,目前居民参与电子废弃物“互联网+”回收的积极性并不高,互联网回收企业的回收量较低。因此,研究影响居民参与电子废弃物“互联网+”回收的因素,提出相应的策略建议,对于提高居民使用“互联网+”回收意愿,实现电子废弃物的高效回收,建设资源节约型、环境友好型社会具有重要意义。本文在分析我国电子废弃物回收现状,梳理电子废弃物回收研究动态和相关理论的基础上,结合计划行为理论、技术接受模型、任务技术匹配理论、感知风险这四种理论,构建了居民参与电子废弃物“互联网+”回收影响因素的整合模型。设计关于居民使用电子废弃物“互联网+”回收意愿的调查问卷,通过线下访谈和小规模前测对问卷的措辞和结构进行了修整,形成最终问卷发放并回收,共回收问卷548份,有效问卷239份。运用SPSS 24.0主成分分析法对有效问卷进行分析,检验问卷的信度和效度,运用Smart PLS 3.0建立结构方程模型,对测量模型和结构模型进行检验,结果表明,感知任务技术匹配、知觉行为控制、感知有用性、感知风险、主观规范这五个因素对居民使用“互联网+”回收意愿有显著的影响,而感知易用性则对使用意愿的影响不显著。在此基础上,为进一步研究各影响因素对使用行为的影响程度,构建了电子废弃物“互联网+”回收行为影响因素的系统动力学模型,通过改变各因素的参数,模拟不同情境下对电子废弃物“互联网+”回收使用行为的影响情况。最后依据仿真模拟的结果,提出了促进居民使用电子废弃物“互联网+”回收网站或APP的策略建议。