【摘 要】
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以纳税人的合理需求,持续提高纳税人满意度和税法遵从度为导向,建立新的纳税服务格局是我国税务管理工作的目标。税务现代化是信息时代的产物,是我国电子政务的重要组成部分,
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以纳税人的合理需求,持续提高纳税人满意度和税法遵从度为导向,建立新的纳税服务格局是我国税务管理工作的目标。税务现代化是信息时代的产物,是我国电子政务的重要组成部分,是我国税收管理工作的现实目标。纳税服务体系的建设必须以税务现代化为导向,同时税务现代化的成果为完善纳税服务体系提供文化导向、技术手段和法律支撑。政府作为税收工作的主体,是最主要的纳税服务提供者。因此本文立足我国税务现代化建设这一大的时代背景,尝试理论联系实际,以全新的角度对政府纳税服务问题进行分析探讨,旨在建立与税务现代化相适应的政府纳税服务体系。本文首先对纳税服务范畴和税务现代化的含义进行了界定,分析了现代财税文化、信息技术发展、现代化的监督沟通机制对政府纳税服务的影响作用:然后阐述了纳税服务的理论依据,重点分析了税收契约论对税制改革和纳税服务的理论支持,为后文创新服务体系奠定基础;其次阐述了现阶段我国政府纳税服务的发展现状及其存在的与税务现代化不相适应的问题,接着分析了OECD、美国、英国的纳税服务工作实践及对我国的借鉴意义,这是本文完善政府纳税服务体系的现实依据;最后系统地提出了税务现代化导向下完善我国政府纳税服务体系的基本思路,本文研究的核心点也在于此。
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