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我国商业银行的电子银行业务起步较晚,自1996年中国银行首个探索推行电子银行业务之后,国内其他银行也相继推出相关产品,带动了电子银行的快速发展。目前,我国境内几乎所有的银行(包括中央银行、地方性商业银行等)都相继推出了电子银行业务,并将其纳入自身的核心业务范畴。国内互联网的迅速普及,也大大推动了电子银行业务的拓展,每年电子银行业务的用户人数都保持快速增长,尤其在经济水平较高的大中型城市,电子银行相关业务的普及率更高。电子银行业务的开展是银行业追求创新的一大途径,强大的推广力度为其普及开来奠定了良好基础,再加上电子商务的快速发展,消费者追求便捷服务等驱动因素的共同作用,使得电子银行业务发展迅速并日趋成熟。CN银行作为地方性商业银行中的佼佼者,其发展战略引领同业发展潮流。而电子银行作为CN银行核心业务之一,在其发展战略规划中同样意义重大。目前,CN银行主要开展的电子银行业务有个人网上银行、企业网上银行、手机银行、电话银行、电子商务等多种业务形式,针对不同的消费对象,提供专门服务。针对CN银行的发展战略研究,具有代表性又指导力十足。本文通过多种战略分析手段,对CN银行的发展战略予以细致分析,以期对其后续业务创新产生一定的指导作用。本文以CN银行电子银行业务的发展战略研究为切入点,借鉴了战略管理研究领域的相关理论,并运用多种分析工具予以分析。首先,通过对比分析国内外银行业电子银行的发展状况,概括性的总结了我果电子银行业务发展所面临的各种问题。其次,本文以CN银行为例,概述了CN银行的基本情况及现阶段其电子银行业务的发展现状,对CN银行的发展状况有了一个综合性的把握。然后,文章从宏观环境、行业环境和CN银行内外部环境三个方面分析了CN银行电子银行业务的发展战略,分别采用了PEST模型、波特五力分析模型和SWOT模型的分析方法,细致阐明了CN银行电子银行业务的整体发展战略情况。最后,根据前述分析,结合CN银行的整体发展状况以及其电子银行业务的潜在发展弊端,明确切实可行的发展战略实施举措,以更好的引导CN银行电子银行业务的良性发展及其整体战略施行。