契约关系在组织环境中无所不在，是组织存在的基础。它通过对个体和组织相互责任的界定把个体与组织有机结合起来，从而规范双方的行为。在正式契约之外，还有一种存在于个体和组织之间不成文的、内隐的相互期望和理解，这便是心理契约。心理契约虽然是非正式、无形的契约，但是它同样对员工的工作绩效、组织公民行为、工作满意度以及组织承诺等员工态度造成影响。论文在对心理契约概念发展、内容演变、研究前沿及相关理论进行综述的基础上，对四川省电信运营企业正式员工与非正式员工进行实证调查，研究发现四川省电信企业员工心理契约的结构维度可以分为交易维度、关系维度和发展维度三类；与正式员工相比，非正式员工的离职意愿较高，员工满意感较低、组织支持感较低；非正式员工更易感受到心理契约遭受违背。根据上述结论，提出了针对四川省电信运营企业这两类员工进行心理契约管理的建议。