【摘 要】
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论文首先研究了质量持续改进的特征、对象、效果、原理、实施步骤、衡量标准等基本要素，以便对持续改进深刻理解，澄清人们的认识。其次重点就质量持续改进与全面质量管理、ISO9
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论文首先研究了质量持续改进的特征、对象、效果、原理、实施步骤、衡量标准等基本要素，以便对持续改进深刻理解，澄清人们的认识。其次重点就质量持续改进与全面质量管理、ISO9000、六西格玛、企业再造工程等关系进行论述，进而，本文说明了中国持续改进所面临的困境及其所存在的根本原因，强调持续改进的必要性，以加强人们对持续改进的重视。在实行持续改进的对策中本文主要强调了四点，就是企业信息化、人的因素、组织文化、流程改进。企业实施质量持续改进应是全方位的。持续改进的最终目的是提高组织的有效性和效率。最后本文建立持续改进整体的组织结构体系，并重点分析持续改进的动机、工具、活动、影响、绩效改进等指标。
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