建筑行业是中国国民经济的重要支柱产业,建筑安装行业又是建筑行业的一个重要分支。近年来,受国家宏观经济政策的影响,国内建筑安装行业的发展迎来了难得的契机。但一直以来,Z银行云南省分行针对中小型建筑安装企业的融资服务受各种主客观原因的综合影响,业务发展并不理想。本论文着重对Z银行云南省分行就中小型建筑安装企业的融资服务进行研究,以服务管理、风险管理、营销管理和客户关系管理等方面的理论为指导,对Z银行云南省分行此类融资服务目前存在的服务管理、风险管理、营销管理和客户关系管理等领域的管理问题进行分析,并系统剖析了问题成因,同时针对相关的问题和问题产生的原因,提出了提升服务管理能力、发挥风险管理作用、构建科学合理的营销管理体系和动态开展客户关系管理等方面的建议。总之,Z银行云南省分行对中小型建筑安装企业提供融资服务,是一个不断应对市场变化、不断满足客户需求、不断提高自身管理水平的过程。而本论文仅仅立足于Z银行云南省分行当前在此方面所面临的管理情况和相关问题加以尝试性的分析并提出建议,希望能抛砖引玉,引起更多专家学者对中小型建筑安装企业融资服务问题的关注。