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组织的设计不是一成不变的,任何组织都会在运行过程中出现不同程度的问题,因此组织设计是动态的,持续进行的活动。企业战略的调整,内外部环境的变化,企业现模的发展和壮大及企业技术的发展等等都会引起组织的变革。
业务流程再造强调以业务流程为改造对象和中心,对现有的业务流程进行再思考和再设计,利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段,最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成,以打破传统的职能型组织结构,建立全新的过程型组织结构,从而实现企业经营在成本,质量,服务和速度等方面的巨大改善。
本文以案例的形式对SE公司的的组织架构,业务流程,行业环境,企业文化,目前的形势和面临的问题等几个方面分别进行了描述,为了适应行业环境和技术的变化,实现成本、质量、服务和速度的要求,SE公司正进行组织架构的调整和业务流程的再造,本文的研究对象是SE公司的装配线供应和维护流程,首先对流程目前的运行现状进行了阐述,然后运用管理流程图法和ASME法,分析目前该流程存在的问题,应用企业再造理论,针对剖析出来的问题,结合集团公司的战略目标提出优化的流程方案,并为该流程的再造提出保证施行的措施,最后对流程再造后的预期效果进行了评价。
再造后的流程方案,使装配设备部门从职能管理推向流程管理,优化资源的配置,提高工作效率,以适应EMS企业面临日益激烈的竞争环境,进一步提高装配线供应和维护流程的核心竞争力,与集团公司的战略目标一致,不仅简化流程,沟通顺畅而且提升了客户满意度,提高反应速度,同时降低了总体的运作成本,以达到效益最大化,成为该增值链上的一个重要的增值点。