近年,科学技术的充分发展,极大地助力了扫地机器人行业的迭代与发展。从第一款扫地机人诞生至今国内外企业对扫地机器人一直持续着更新与设计。而大量新技术的介入,市场上扫地机器人产品愈渐复杂,用户在使用中的学习成本变高。本课题来源于江南大学设计学院的研究生校企合作项目。本文的主要目的是以全流程体验的眼光,通过优化交互指引的设计,引导消费者在智能家用扫地机器人使用过程中得到最佳的用户体验。本文的研究方法是针对课题的研究主体,即智能家用扫地机器人、交互指引;理论方法,即全流程体验理论进行深入的文献研究。通过桌面研究对交互指引的概念及设计原则进行系统性阐述,梳理总结智能家用扫地机器人交互指引设计的特质和趋势,明确其囊括的交互指引内容。探讨了目前全流程体验驱动智能家用扫地机器人交互指引设计的重要性与存在的不足。在体验整合框架和5E体验框架的基础上提出适用于本课题的“交互指引的全流程体验设计流程”,分为流程划分阶段、洞察分类阶段、需求定义阶段、设计实践阶段、设计评估阶段。在调研与设计输出部分,通过用户可用性测试和深入访谈得到需求共29条,聚类后得到四大设计方向。极简化、人性化、个性化和趣味化。本文的设计结果是围绕上述四大方向对智能家用扫地机器人交互指引的一般原则和开发提出系统性策略与方法。即使用路径极简化的信息设计策略、面向双用户的人性化指引设计策略、清洁模式个性化的产品设计策略、构建具备社会乐趣的趣味化交互设计策略。通过设计实践,对现阶段智能家用扫地机器人的全流程体验进行优化,分为线下物料和线上应用程序两个部分的交互指引设计,旨在有效地降低新用户的初次使用学习成本,增加老用户对产品功能更新的惊喜感。首先梳理并设计极简化的使用路径,找出能承载产品最小信息量却能完成产品任务的关键路径;随后将路径分割成七个子路径（即查看产品简述、开机并下载应用程序、安装充电桩、了解其他功能、开始清洁、清洁结束、开始清理）,通过不同的顺序连接任务流以适应不同用户类型,并对每个子路径详细分析并确定使用功能,以此确定了智能家用扫地机器人的主要功能为互动式了解产品、互动式操作产品、可视化清洁;然后以设计策略为准进行视觉定义,确定整体风格调性为人性化、简洁、好用、规范,在此基础上对产品的界面元素进一步定义。最后通过费力度测试进行设计总结和设计反思以完成本课题的最终目标——即以全流程体验为驱动的理论为基础,搭建出智能家用扫地机器人交互指引,以解决用户在使用扫地机器人时遇到的问题以及满足用户的新期待。本文的结论是全流程体验驱动的智能家用扫地机器人交互指引创新升级可以有效地降低新用户的初次使用学习成本,增加老用户对产品功能更新的惊喜感。