我国医疗市场的巨大需求、政府陆续发布的一系列医疗健康政策和新冠疫情的爆发,为在线健康社区的蓬勃发展创造了条件。在线健康社区是一种网络社区,用户可以在其中进行医疗健康信息共享、专家咨询和成员交流等活动。在线健康社区不仅可以帮助人们改善健康状况,还可在一定程度上缓解我国优质医疗资源紧缺和分布不均等问题。但目前在线健康社区的用户普及率较低。因此,要引导更多的人使用在线健康社区,首先要了解哪些因素会对在线健康社区用户的使用意愿产生影响。本研究首先以技术接受模型（TAM）和价值接受模型（VAM）为理论基础,提出假设并构建模型,采用实证分析方法对模型和假设进行检验。结果显示:感知有用性、感知易用性、信息支持和情感支持均正向显著影响感知价值,感知易用性正向显著影响感知有用性,隐私风险对感知价值没有显著影响,感知价值进一步影响使用意愿。同时,感知有用性、感知易用性、信息支持和情感支持正向影响使用意愿,隐私风险负向影响使用意愿。另外,感知有用性部分中介感知易用性对感知价值的影响;感知价值分别在感知有用性、感知易用性、信息支持和情感支持与使用意愿之间起部分中介作用,但没有中介隐私风险对使用意愿的影响。本研究的贡献主要有以下两方面:从理论意义来看,第一,本研究从价值角度分析了在线健康社区用户使用意愿的影响因素,对现有使用意愿影响因素的研究进行了补充。第二,本研究首次将TAM和VAM结合共同探究在线健康社区用户使用意愿的影响因素,拓宽了理论的应用场景。第三,考虑社会支持和隐私风险对用户使用意愿的影响,对相关理论研究进行了完善。从管理实践来看,第一,国家应当完善网络监督制度,完善相关法律体系和行业征信管理系统以及推动行业协会的建立。第二,平台应增加系统开发策略方面的研究,制定激励策略和营销策略,建立隐私信息保护机制。第三,公众要增强对第三方平台的风险防范意识,增强隐私信息保护素养和法律意识,避免信息泄露造成不必要的损失。