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伴随着高速铁路的迅猛发展,民航、公路等运输方式也纷纷以市场为导向、改变营销策略,通过良好的机制、灵活的价格、优质的服务和大力的宣传,与铁路展开一场客运市场份额争夺战。由于铁路长期处于垄断地位,其经营理念及管理方式较为传统,导致在市场竞争中处于被动状态。尽管企业改革持续深入,沈阳局集团有限公司在客运产品及服务质量上有了很大改善,但仍要面对市场份额下降及客运收入亏损的情况。高铁客运的营销理念跟不上市场变化、产品和服务无法满足旅客出行的需要,是沈阳局集团有限公司在客运运输市场上竞争力较弱的重要原因。面对严