K物业集团培训管控体系的构建与评估

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本文结合真是企业K物业集团为实例,主要分析如何在一个集团型、处于快速发时期的物业企业,如何系统、全面开展培训工作并进行评估。首先,本文论述了培训对于企业的意义,选题的背景和意义、研究方法和内容等,结合当今的时代背景和研究现状,提出在公司的人力资源培训管理工作必须要系统化的论点。然后,主要描述了培训的定义、发展史、现状特点和趋势;并相结合进而对K物业集团进行了系统分析,包析K物业集团人力资源现状和培训工作存在的问题。本文的第四章节足本篇论文的重点和核心章节,在此章节本文提出了“三个层次”、“四套系统”,即对于集团型企的“操作层”、“管理层”和“管控层”三个层次的培训工作如何开展;以及培训体系工作的最关键的四套系统:“课程系统”、“讲师系统”、“学籍系统”和“讲师系统”,详细分析了在这个快随扩张型物业集团,这些系统在三个层面上应该如何开展,不仅系统、而且实战地地对培训系统进行了全而的分析。最后,当已经构建了整个系统化的评估平台后,需要对系统实施效果进行评估。结合实际,在K物业集团实施的过程中,这套系统取得了很好的效果,当然也存在着一定的问题。本文第五章节就这些问题产生的原因进行分析,并给出了进一步解决这些问题的思考。
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