近年来,随着商业银行市场化程度的加快,银行所面临的声誉风险事件也越来越多,特别是在融媒体环境下,融合传播、集合匿名、突破时空的传播特点使得商业银行的声誉风险比传统媒体时代更高。与此同时,诱发商业银行声誉风险的因素不断增多,而相应的管理和应对机制仍显不足,因此,加强融媒体环境下我国商业银行声誉风险的研究不仅是理论建构的需要,也是商业银行业务实践的需要。本文立足于融媒体环境下我国商业银行声誉风险的产生、发展以及应对等几部分内容,从传播学角度特别是移动互联网背景下的信息传播角度,以商业银行声誉风险案例为样本,具体分析声誉风险事件的潜伏期、萌芽期、爆发期和衰退期四个阶段的特征表现。研究认为,融媒体环境下的媒介与受众出现了新的变化,融媒体传播的首因效应、蝴蝶效应、盲从效应和双刃效应对我国商业银行声誉风险防控产生了巨大影响。为此,商业银行应有效辨识和合理应对媒体监督诉求,并整合融媒体资源,强化声誉风险防控,同时建立科学完善的声誉风险管理体系,加强舆情引导和员工培训,做好金融知识普及教育和正面宣传,努力提升社会形象。多管齐下,积极有效应对商业银行声誉风险。