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从上世纪末期到本世纪的最初几年,伴随中国经济快速发展的同时,我们的整个社会似乎沉浸在一种人与人之间,企业与企业之间,组织与组织之间的相互猜忌和彼此间的不信任。企业之间的“三角债”,医患之间的矛盾,各种造假行为充斥整个市场。诚信问题已经影响到了每一个人,也成为政府及社会各界高度关切的问题。在诚信问题中,个人诚信是所有诚信的基础,企业诚信是则是管理的重点,社会诚信是我们最终努力达到的目标。当前企业诚信缺失现象最为突出,因此研究企业诚信问题,改进此种不良状况也不言而喻具有很强的现实意义。
基于此种认识,本文试图就企业诚信问题作一个专题研究,旨在通过对企业间和企业内部诚信的探讨,以及影响企业诚信的关键因素的讨论,来为企业建立诚信型组织提供理论上的支持。
“诚信”是本文作者提出的对于企业来说最为关键的品格。本文从“诚信”的含义入手,详细介绍了目前关于“诚信”的重要理论,以及目前关于“诚信”的前沿研究成果。重点在于介绍诚信问题的相关影响因素,以及怎样才能建立一个诚信型的组织。在文章中间,作者以世界五百强的美资企业A公司为例,从该公司的诚信宣言到树立诚信型组织,以及每一位员工在工作中无时无刻所体现出来的诚信入手。通过具体事例,详述A公司是怎样不折不扣地执行诚信的。
本文的研究成果在于将企业诚信的影响因素分为内部和外部影响因素两种,同时告知读者通过几方面的努力才能建立一个诚信型的组织。
通过以上的介绍和事例性的研究,最终得出结论:只有诚信型的组织才能够在激烈的商场竞争中在战略上取得成功,尽管有时会失去一时的利益。我们在此强烈呼吁中国的企业界要将企业的诚信建设作为公司组织文化建设重要部分。