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协同商务、流程管理和工作流技术是电子商务、管理思想和计算机应用领域研究的热点。在企业管理现代化和信息化过程中,计算机技术和管理科学在纵深层次上相结合。作为先进的管理模式和理念,企业资源计划(ERP)系统、客户关系管理(CRM)系统和供应链管理(SCM)系统的出现正是这种结合的产物。而协同商务是按照企业业务模式和经营管理思想合理地将它们进行整合,使得ERP、CRM、SCM和其它相关企业通过一个公用的平台在市场上进行合作,以帮助企业快速、敏捷地对市场做出反应,提高经济效益。 无